Vill du arbeta i en varierad roll där kundservice och orderhantering står i centrum? Vi söker nu en engelsk- och tysktalande Orderhanterare till CTEK i Falun som vill bidra till smidiga processer och ett gott kundbemötande.
Om tjänsten
I rollen ansvarar du för den dagliga orderhanteringen inom Customer Service. Du hanterar och följer upp kundorder, säkerställer leveranser och ser till att ärenden hanteras korrekt enligt uppsatta rutiner och mål. Du har daglig kontakt med både kunder, interna team och externa partners såsom lager och transportörer.
I rollen ansvarar du för den dagliga orderhanteringen inom Customer Service. Du hanterar och följer upp kundorder, säkerställer leveranser och ser till att ärenden hanteras korrekt enligt uppsatta rutiner och mål. Du har daglig kontakt med både kunder, interna team och externa partners såsom lager och transportörer.
Arbetet inkluderar fakturahantering, prisjusteringar, telefonsupport i orderrelaterade frågor samt uppföljning av processen från order till leverans. Tjänsten är placerad i Falun på CTEK:s nybyggda huvudkontor.
Din profil
För att du ska bli lyckosam i rollen som Orderhanterare hos CTEK krävs ett strukturerat och serviceinriktat arbetssätt samt en stor vilja att ta ansvar. Rollen passar dig som arbetar noggrant och självständigt, men som också trivs med samarbete och kommunikation med olika parter. Vi ser gärna att du har en avslutad Gymnasieutbildning eller motsvarande, samt tidigare erfarenhet av en roll inom Customer Service eller liknande. Du har god systemvana och erfarenhet av CRM- och ERP-system, gärna Salesforce. För att du ska lyckas i rollen behöver du kunna kommunicera flytande på svenska och engelska i både tal och skrift. Du är med stor fördel även tysktalande.
För att du ska bli lyckosam i rollen som Orderhanterare hos CTEK krävs ett strukturerat och serviceinriktat arbetssätt samt en stor vilja att ta ansvar. Rollen passar dig som arbetar noggrant och självständigt, men som också trivs med samarbete och kommunikation med olika parter. Vi ser gärna att du har en avslutad Gymnasieutbildning eller motsvarande, samt tidigare erfarenhet av en roll inom Customer Service eller liknande. Du har god systemvana och erfarenhet av CRM- och ERP-system, gärna Salesforce. För att du ska lyckas i rollen behöver du kunna kommunicera flytande på svenska och engelska i både tal och skrift. Du är med stor fördel även tysktalande.
Vi erbjuder dig
Hos CTEK blir du en del av ett engagerat team hos ett internationellt bolag med huvudkontor i Falun. Vi erbjuder en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att påverka arbetssätt, bidra till hög kundnöjdhet och utvecklas tillsammans med företaget.
Hos CTEK blir du en del av ett engagerat team hos ett internationellt bolag med huvudkontor i Falun. Vi erbjuder en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att påverka arbetssätt, bidra till hög kundnöjdhet och utvecklas tillsammans med företaget.
Du blir anställd som konsult hos HR Dalarna och uthyrd till CTEK under uppdragsperioden. Start på uppdraget är omgående och pågår i minst 3 månader framåt.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Då rekryterande chef är engelsktalande ska din ansökan skickas in på engelska.
Anställningsform
Behovsanställning
Lönevillkor
Fast
Körkort
Personbil (B)
Publiceringsdatum
2026-01-28
