Är du en utåtriktad, nyfiken och organiserad person som trivs med att resa, skapa minnesvärda upplevelser och ta ansvar för både praktiska detaljer och gästernas trivsel? Vi söker en resare som kan leda, planera och genomföra resor med hög servicekänsla och trygghet. Rollen innebär att vara ansiktet utåt mot deltagare, arbeta tätt tillsammans med bokningsteamet och externa samarbetspartners samt lösa oförutsedda situationer på plats. Du kommer att ansvara för planering av dagliga program, koordinering av transporter och logi, information och guidning under resans gång samt att säkerställa att deltagarnas behov och förväntningar möts. I tjänsten ingår kontakt med leverantörer, hantering av biljett- och dokumentationfrågor, riskbedömningar och säkerhetsrutiner samt att bidra till produktutveckling genom att dokumentera erfarenheter och ge återkoppling. Du förväntas kunna anpassa kommunikationen till olika målgrupper, erbjuda professionell service även i stressiga situationer och visa god problemlösningsförmåga när planer behöver justeras. Resandet kan innebära såväl inrikes- som utrikesresor och varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger. Vi söker dig som kan arbeta självständigt men också som en lagspelare, som kan ta egna initiativ för att förbättra kundupplevelsen och samtidigt följa uppsatta rutiner och säkerhetsföreskrifter. Rollen kräver god planeringsförmåga, flexibilitet och ett praktiskt sinne för logistik. Om du har erfarenhet av reseledning, guidning eller liknande serviceyrken är det meriterande. Därutöver är förmågan att kommunicera på flera språk och att hantera digitala bokningsverktyg och mobilappar en viktig del av vardagen. För att göra annonsen komplett saknas vissa specifika uppgifter som anställningsform, arbetsort och lönevillkor – fyll i dessa enligt nedan för att anpassa annonsen till er verksamhet: {anställningsform: t.ex. heltid/deltid/föräldravikariat}, {arbetsort: stad/område eller "mobilt/utanför kontoret"}, {lön: löneintervall eller "enligt överenskommelse"}, {startdatum: t.ex. omgående eller specifikt datum} och {ansökningsinstruktioner: e-post/adress/rekryteringslänk}.

Erfarenhet och kvalifikationer

• Erfarenhet av reseledning, guidning, kundservice eller liknande roll är starkt meriterande. Alternativt relevant erfarenhet inom turism, evenemangsplanering eller hotell- och restaurang.
• God kommunikationsförmåga på svenska samt gärna ytterligare språk: {ange önskade språk, t.ex. engelska, spanska, tyska}.
• Kännedom om reseplanering, bokningssystem och dokumenthantering. Erfarenhet av digitala verktyg och appar för resor och kommunikation.
• Goda administrativa färdigheter och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• För vissa uppdrag kan krav på körkort klass B och möjlighet att passera säkerhetskontroller förekomma: {villkor för körkort/säkerhetskontroll}.
• Utbildning inom turism, service eller motsvarande är meriterande men inte nödvändig om erfarenhet väger tungt.

Personliga egenskaper

• Flexibel och stresstålig – kan behålla lugnet och fatta snabba beslut vid oförutsedda händelser.
• Kundfokuserad med hög servicekänsla och förmåga att skapa trygghet hos deltagare.
• Engagerad, initiativrik och problemlösningsorienterad.
• Social och lätt att samarbeta med – bra på att bygga relationer med både kollegor och externa partners.
• Noggrann och ansvarsfull med god organisationsförmåga.

Vad företaget erbjuder dig som anställd

• En dynamisk och varierande arbetsvardag där ingen dag är den andra lik.
• Möjligheten att resa, uppleva nya platser och träffa människor från olika bakgrunder.
• Utvecklingsmöjligheter inom reseledning, produktutveckling och kundhantering.
• Stöd i form av utbildning och uppstart inför dina första uppdrag samt kollegialt stöd i planering och genomförande.
• Praktiska förmåner och ersättningar enligt avtal/överenskommelse: {specificera förmåner såsom reseersättning, traktamente, boende, försäkringar, pension}.
• Konkurrenskraftiga villkor: {lönespann eller "enligt överenskommelse"} samt möjlighet till bonus/kompensation för övertid/obekväm arbetstid om tillämpligt.

Ansök gärna genom att skicka CV och ett personligt brev där du beskriver varför just du vill arbeta som resare och vilket typ av resor du brinner mest för. Kompletta ansökningsinstruktioner och kontaktuppgifter saknas i denna mall – vänligen lägg till: {ansökningsform: e-postadress eller rekryteringslänk}, {sista ansökningsdag} och {kontaktperson/rekryterare} innan publicering. Vi ser fram emot att ta del av din erfarenhet och entusiasm — kanske är du nästa resare som skapar oförglömliga resor för våra deltagare!